工商局投訴平臺(tái)入駐微信小程序
發(fā)布時(shí)間:[2017-03-14]分類(lèi):熱點(diǎn)新聞
3月14日消息,微信旗下公眾號(hào)“微信派”今日推文稱,在3.15來(lái)臨之際,跟消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的微信小程序也正式入駐,即工商局12315投訴平臺(tái)。
據(jù)悉,國(guó)家工商總局今日在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布儀式上宣布,“12315”小程序正式上線,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報(bào)。
消費(fèi)者可在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”,點(diǎn)擊“搜一搜”即可訪問(wèn)“12315”小程序。隨后,用戶就可以進(jìn)行投訴、舉報(bào)或查詢相關(guān)維權(quán)知識(shí)的操作了。
“我要投訴”:對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴;
“我要舉報(bào)”:對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
投訴或舉報(bào)成功后,就會(huì)生成案件編號(hào),可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
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