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啟博商家案例|解鎖母嬰店鋪月銷20萬的私域布局策略

發(fā)布時(shí)間：[2022-07-15]分類：運(yùn)營(yíng)干貨

安可兒進(jìn)口母嬰連鎖，之所以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額飛速增長(zhǎng)，并得到眾多寶媽的認(rèn)可，除了在母嬰領(lǐng)域?qū)ι缃浑娚棠Ｊ降奶剿骱腿虏季帧＝柚鷨⒉┪⒎咒N強(qiáng)勢(shì)賦能社交電商，安可兒在母嬰這一領(lǐng)域中優(yōu)勢(shì)凸顯，快速擴(kuò)張，找到眾多全國性的合作分銷伙伴。

隨著中國市場(chǎng)母嬰行業(yè)發(fā)展逐漸成熟，母嬰行業(yè)線上滲透率提升，線下母嬰門店尋求新型消費(fèi)場(chǎng)景，積極布局線上搶占市場(chǎng)，眾母嬰品牌開啟線上線下全渠道運(yùn)用模式，電商平臺(tái)加強(qiáng)供應(yīng)鏈整合，與社交內(nèi)容深度結(jié)合，行業(yè)發(fā)展更為規(guī)范，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提高。

產(chǎn)品特征方面，隨著母嬰用戶需求的多樣化，母嬰行業(yè)從單一商品零售向產(chǎn)品專業(yè)化、多元化領(lǐng)域拓展，商品品類逐步豐富，產(chǎn)品涵蓋食品（奶粉、輔食、零食等）、易耗品（紙尿褲、嬰幼兒濕巾等）、嬰童玩具、餐具奶瓶、媽媽用品等各個(gè)品類，滿足消費(fèi)者多元化需求。

行業(yè)規(guī)模方面，近年來隨著二胎、三胎政策的開放，人均可支配收入的增加以及母嬰家庭消費(fèi)能力的提升，母嬰市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)，2021年中國母嬰消費(fèi)規(guī)模達(dá)34591億元，預(yù)計(jì)未來市場(chǎng)仍然保持穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，到2025年，中國母嬰市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到46797億元。

消費(fèi)人群方面，消費(fèi)主力也隨著時(shí)間的推移從70、80后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?0后，從傳統(tǒng)、嚴(yán)厲的育兒方式到科學(xué)化、精細(xì)化育兒。

現(xiàn)如今，傳統(tǒng)母嬰店還存在以下經(jīng)營(yíng)難題：

1用戶獲取成本高。流量難以爭(zhēng)奪，而傳統(tǒng)電商紅利成本居高不下，讓商家在轉(zhuǎn)化用戶過程中需要消耗大量的推廣成本。

2全球購崛起。過去奶粉存在的安全問題，造成消費(fèi)者對(duì)母嬰產(chǎn)品的不信任，而海外奶粉對(duì)本土市場(chǎng)的沖擊，使母嬰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

3品種單一化。大多數(shù)母嬰電商線上銷售的商品都是比較單一，沒有建立商品比較完善的電商母嬰超市，進(jìn)店客戶流失，無法與大牌母嬰品牌競(jìng)爭(zhēng)。

“安可兒進(jìn)口母嬰連鎖”是如何布局社交電商實(shí)現(xiàn)月銷20萬業(yè)績(jī)？

一.巧借線下資源為線上引流

發(fā)展線下員工成為分銷員，鑒于保稅跨境的特殊模式，部分商品只能通過線上下單，通過保稅倉發(fā)貨，實(shí)體店的商品僅供展示，安可兒現(xiàn)將線下門店員工發(fā)展成為門店的分銷員，這樣門店員工在推薦商品的時(shí)候，可以出示自己的專屬二維碼引導(dǎo)顧客線上購買。

客戶掃描二維碼就會(huì)跟當(dāng)前導(dǎo)購綁定關(guān)系，后續(xù)的每一筆消費(fèi)，導(dǎo)購都能從中獲得額外的傭金獎(jiǎng)勵(lì)，有了這種獎(jiǎng)勵(lì)方式激勵(lì)了員工積極推廣，導(dǎo)購還會(huì)主動(dòng)添加顧客的個(gè)人微信進(jìn)行持續(xù)維系。

與此同時(shí)，安可兒也在線上招募代理商，一套微分銷系統(tǒng)可以管理N個(gè)代理商。

二 .精準(zhǔn)選品+定向服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化

店鋪把選品當(dāng)做最關(guān)鍵的一環(huán)，選對(duì)產(chǎn)品并且對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把控，再把它推送給精準(zhǔn)受眾，吸引客戶下單購買。

制定選品標(biāo)準(zhǔn)：首先在產(chǎn)品選擇上優(yōu)先考慮單一功效性比較明顯，而不是萬金油類產(chǎn)品；在品牌選擇上則傾向于國外已有一定知名度，但還未打開國內(nèi)市場(chǎng)的品牌。這樣保證每款產(chǎn)品有自己的特色，能夠快速吸引眼球。

二是要保證質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量是最好的廣告，品質(zhì)好回購率才會(huì)高，所以每次產(chǎn)品上新安可兒都會(huì)提前做內(nèi)部評(píng)測(cè)，專業(yè)的品控質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)檢測(cè)。

三.內(nèi)容輸出提高復(fù)購

全方面的交流論壇，提升用戶信任度：店鋪的目標(biāo)群體對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知高，信任感強(qiáng)，因此站在用戶角度，建立萌娃俱樂部，供寶媽交流育兒心經(jīng)，產(chǎn)品評(píng)價(jià)等大家關(guān)心的內(nèi)容，這樣能夠有效提升用戶留存。

針對(duì)與寶媽的育兒經(jīng)驗(yàn)和母嬰產(chǎn)品選購，公眾號(hào)內(nèi)會(huì)持續(xù)輸出寶寶容易發(fā)生的癥狀、寶寶營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、寶媽育兒等角度進(jìn)行知識(shí)科普。

四.“分享送積分，積分換優(yōu)惠券”助力裂變傳播

由于寶媽們對(duì)于母嬰產(chǎn)品基本需求量較大，購買可以很快下單的。在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)他們對(duì)拼團(tuán)等裂變活動(dòng)的參與度比較低，但對(duì)現(xiàn)金券、打折的敏感度相當(dāng)高。為了獲取更多精準(zhǔn)用戶，安可兒就開始了裂變優(yōu)惠券這種方式，裂變+現(xiàn)金券的組合。

用戶進(jìn)入商城就可以領(lǐng)取一張價(jià)值“20元的滿減現(xiàn)金券”，領(lǐng)取后還會(huì)引導(dǎo)分享優(yōu)惠券給好友，好友再領(lǐng)取到優(yōu)惠券下單，用戶這邊會(huì)自動(dòng)再獲取一張20元優(yōu)惠券，多數(shù)用戶都會(huì)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)群里。由于不停地有人分享到好友群中，無形中也為裂變優(yōu)惠券這一玩法帶來了大量曝光。

總結(jié)：

安可兒進(jìn)口母嬰連鎖，之所以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額飛速增長(zhǎng)，并得到眾多寶媽的認(rèn)可，除了在母嬰領(lǐng)域?qū)ι缃浑娚棠Ｊ降奶剿骱腿虏季帧＝柚?/span>啟博微分銷強(qiáng)勢(shì)賦能社交電商，安可兒在母嬰這一領(lǐng)域中優(yōu)勢(shì)凸顯，快速擴(kuò)張，找到眾多全國性的合作分銷伙伴。